Стратегия выбора сегмента: как избежать ошибок

Юлия Билинкис объясняет, как продакт-менеджеры ошибаются при выборе сегмента, пытаясь охватить все ниши сразу. Вместо этого нужно искать сегменты с активным спросом и неудовлетворёнными потребностями, используя методику The Just Dance Signet Builder и теорию ограничений, чтобы найти узкое место в решениях конкурентов.
Chapters
Но в корпорациях, среди наемных продакт-менеджеров, ну вот не фаундеров, а вот людей, которые продают, у нас есть очень большая тенденция к галлюцинированию на тему того, какой населенец выбрать. Да, так что это прям боль. Эта боль, понимаете, как закрывается. Мы идём во все сегменты, и если посмотреть статистику, ну мою статистику, исходя из моей консалтировой практики, то, что я вижу, я вижу, что, условно, команду настолько и страшно не идти везде, то есть настолько и страшно выбор делать, почему сейчас стратегия, тоже ругательное слово, настолько страшно стратегию создать, что она как будто бы соглашается с тем, что давайте мы и здесь, и здесь, и здесь, и здесь, и в итоге любая приоритизация превращается не в приоритизацию на самом деле, а в сравнение, причем по тупому сравнению с конкурентами. Очень, очень все это работает плохо в итоге. Заканчивается это ровно ничем. Заканчивается тем, что бюджеты потрачены, а результата нет. Первое, на что, я думаю, имеет смысл обратить внимание, на что вы, скорее всего, уже обратили внимание, во всяком случае, если вы, это просто тупо здравый смысл, куда нам нужно идти? Туда, где, видимо, у рынка проблемы, потому что если мы эту проблему закроем, то мы такие замечательные к нам придут клиенты, они у нас все купят и будут счастливы, мы тоже будем счастливы. И это, в здравый смысл, абсолютно правильная, вроде как, логика. Активно ищущие решения, ну то есть те сегменты, в которых мы видим неудовлетворенную потребность, говорят, что недообслуженная работа, они склонны к тому, что у них есть активный поиск. Вот на моем, например, примере мой сегмент, он какой, когда триггер возникает, да, переключение, когда вы же все попробовали и потом все высказал, что слушай, какую-то фигню вы делаете. Давайте как-нибудь по-другому мы это будем делать, а как по-другому, а мы не знаем, не хватает рамки ни методологической, ни практической для того, чтобы переформулировать работу по стратегированию. Поэтому давайте мы посмотрим, что можно еще сделать. Мой триггер, это SEO сказал показать стратегию, а мы ничего не понимаем, какая у нас стратегия, зачем нам это нужно. Вот очень часто вот именно такие руководители приходят. С другой стороны, есть еще отлияющие, так называемые, сегменты и сегменты, которые вообще ничего не нужны когда-нибудь, то есть это такой фоновый режим, нужно, но платить я за это не буду и, в общем-то, мне пока не настолько сильно нужно, чтобы я вообще искал какой-то режим. Вот. Я сегодня вам покажу на вашем примере скилл, который у меня называется The Just Dance Signet Builder. Что это за скилл такой? Я, по сути, полностью вот эту штуку, начиная с сегментации, заканчивая приоритизацией выхода на рынок, проанализирую на вашем примере, как это может работать. Так, ну вот, смотрите, вот живой пример, да, мой, то есть, как я уже сказала, защитник бюджета команды, это второй подсегмент, это условно продакт ТПО, который приходит для того, чтобы защитить бюджет, но он что-то не защищается как-то у него, не защищается, да, и вот в итоге он находится в состоянии подвешенности, не понимает, что же ему нужно сделать. Так вот, с чем сравнивают этот сегмент? Какие у него есть решения? Презентации, конференции, консультанты, ничего не делать. Ничего не делать – это очень хороший конкурент для любого решения, для вашего решения, вашего продукта тоже. Ничего не делать – это то, что чаще всего выбирают, само как-то всё рассосётся, а мы просто подождём. Главное, что не ждать слишком долго, потому что иногда не рассасывается. Как нам находить, находить, приоритизировать сегмент чуть-чуть более по-умному, чем просто эта боль есть у рынка? Есть, я думаю, вы понимаете, такая теория, называется теория ограничений города. Думаю, что вы, скорее всего, книжку цель читали. Смысл в чём? Если не читали, прочитайте. Это базовая такая уже вещь. Смысл в чём? В том, что мы просто так конкурировать на уровне лучше, хуже, больше, дешевле, красивее, удобнее невозможно. Нельзя так конкурировать. Это путь никуда, потому что вы всегда будете хуже или дороже какого-то конкурента на рынке. Это бессмысленная приоритизация. А вот если мы говорим про выбор, все-таки выбор цифрового сегмента, нам нужно понять, где у конкурента при использовании текущего решения конкурента, наш целевой сегмент сталкивается с ограничением. И самое важное, что это ограничение он не в состоянии преодолеть на данный момент. Вспоминаем, да, собственно, теорию ограничений. А что такое за ограничение, которое сегмент не в состоянии преодолеть? Ровно потому, почему он не в состоянии его преодолеть? Ровно потому, что бизнес-модель вашего конкурента не способствуют тому, чтобы этот ваш целевой клиент решил...
More from Юлия

Как создать ценностное предложение и почему большинство команд работают на уровне «улучшалки»









