Two speakers explain that product work must start by identifying a real problem before building a solution. They emphasize constantly searching for user pain points, validating why people would pay for your fix, and even improving adjacent products that hurt your funnel, which gives companies a competitive edge.
На самом деле, для меня всё начинается с момента, когда перед тем, как что-то делать, подумали, для кого и какую проблему мы решаем. Как только проблема обгоняет решение, я считаю, что мы работаем с продуктовым подходом. Если у нас решение появилось раньше проблематики, это не совсем…
Получается, хорошая мысль в том, что продуктовый подход— это мало того, что есть проблема, и ты придумаешь для неё решение, а тебе эту проблему надо найти.
Конечно, у тебя постоянный поиск проблемы. Как только ты начинаешь искать именно проблемы на своей аудитории, на аудитории, которая рядом с твоей аудиторией, либо вообще где-то в открытом поле, да, ты начинаешь работать действительно с нормальным продуктовым подходом, когда у тебя... Знаешь, более правильно, наверное, семь раз отмерь, один раз отрежь. Ну, в общем, хорошо, подумай, подумай, зачем ты делаешь, почему ты делаешь, для кого ты делаешь, почему они будут этим пользоваться, почему у них внезапно деньги в кошельке на это появятся, которых, ну, очевидно, сейчас нету, потому что они потрачены на всё другое. И после этого, когда ты приходишь с каким-то решением, хорошо подкрепленным мотивацией, эмоциями, проблемами пользователя, то есть в любом случае от пользователя. И самая интересная мысль, что та же самая кредитная команда, чтобы свои метрики поднять, не обязательно должна заниматься своим продуктом, например. У нас были случаи, когда мы чинили соседние какие-то продукты, которые нам воронку резали, хотя мы формально к ним никак не относились. Мы просто приходили и говорили, слушайте, у нас есть классная гипотеза, как у вас сделать лучше, давайте сделаем. Это прекрасный пример продуктового подхода, который как раз в компании и был, и есть, и преподносится как ключевое преимущество, и за счет чего можно хорошо жить.
